AI浪潮+数字断舍离，在线音频如何营销变局？
在数字化及人工智能浪潮的席卷下，营销领域正经历着翻天覆地的变革。表面上，生成式AI的异军突起重塑了内容生产与交互模式；暗地里，人们在数字生活的漩涡中，焦虑感有一定提升。
不妨想象，在2028年的某一天，品牌直播间内，AI主播以每秒十条的惊人速度回复着网友提问；而在热闹的线下市集，一群年轻人簇拥在手工咖啡摊位前，用纸质优惠券兑换着香醇饮品。这看似割裂的两个场景，却悄然勾勒出未来营销的魔幻。
以上绝非天马行空的妄想，Gartner《2025营销预测》指出了未来营销环境可能出现的趋势，为营销人员提供参考。
AI助手将挤占移动应用份额
据预测，到2027年，全球移动应用的使用率将锐减25%，越来越多的用户会毫不犹豫地选择AI助手来满足日常需求。事实上，在2024年第二季度，iOS和Google Play的应用下载量便已同比下降1.7%，而ChatGPT等AI应用却呈现出爆发式增长。
在这一趋势下，对于原本不太依赖移动应用获取收入的品牌而言，开发成本或许有望降低。但对于那些高度依赖移动应用的企业来说，这无疑是一场严峻的挑战——当用户愈发倾向于依靠AI助手来完成任务，品牌想要直接获取用户数据就变得难上加难。
品牌要让自己的内容被AI“读懂”
随着AI搜索引擎的日益普及，人们获取信息的方式发生了根本性改变。预计到2026年，超过三分之一的网络内容将专为AI和搜索引擎优化而产出，不再仅仅面向人类读者。
2024年，品牌的自然搜索流量增长近乎停滞，却仍有45%的CMO增加了付费搜索预算，40%增加了SEO投入。这表明尽管传统SEO效果渐微，企业依旧对搜索营销予以高度重视，但迫切需要调整内容策略以适应AI驱动的搜索环境。
在线音频行业在此方面也能发挥重要作用。品牌制作音频内容时，要充分考虑AI的“理解”需求。比如制作介绍产品的音频节目，不仅要在内容上生动有趣、吸引用户，还要在音频元数据中精准设置关键词、节目简介等信息，方便AI搜索引擎抓取与理解。假设一个旅游品牌制作音频节目介绍热门景点，在音频开头清晰阐述景点名称、特色，中间穿插用户的真实旅游体验，结尾附上景点详细地址与开放时间等关键信息，这样既能让用户沉浸其中，又能被AI轻松“读懂”，大大提高品牌内容在AI搜索中的曝光度。这不仅考验品牌的内容策略，还涉及人才培养和长期规划。
订阅制平台成广告投放新宠
自2021年起，传统社交媒体因广告较多、算法推送频繁，逐渐让用户产生厌倦情绪，使用频率也随之降低。与此同时，像Substack、Patreon、Discord等订阅制平台的用户黏性却与日俱增，呈现出良好的增长态势。
用户在这些平台上是“主动选择”接收内容，因此品牌信息更容易被认真对待。这就好比大家从嘈杂喧闹的集市搬进了静谧的会员制书店，更愿意静下心来阅读自己精心挑选的内容。
到2028年，数字营销人员预计将把30%的营销预算倾斜到订阅制平台上，比如赞助付费专栏、与创作者合作等。其中，在线音频行业的订阅制节目就是绝佳的投放渠道。品牌可以赞助优质节目，在节目中进行深度内容植入。例如，一个运动品牌赞助健身类节目，主播在节目中分享健身知识时，自然地提及该品牌的运动装备，分享使用体验，让听众在潜移默化中接受品牌信息。CMO们应重新考量社交媒体渠道的覆盖范围和参与度影响，将现有的合作资源扩展到订阅平台，并争取内部对投入订阅制平台的认同，以适应消费者媒体行为的转变。
放弃动态定价，赢回消费者信任
当下，很多品牌热衷于采用动态定价策略（比如机票、酒店价格随时变动），然而，这种价格策略正在悄然消耗消费者的信任。
尽管动态定价算法在短期内能为品牌带来一定收益，但48%的消费者并不认为它有助于自己获得最佳价格。与之形成鲜明对比的是，统一透明的定价策略能够有效帮助建立品牌信任，近八成顾客更愿意相信明码标价的商家。
到2028年，预计一半采用动态定价的B2C公司将毅然放弃这一策略，转而采用更稳定、透明的定价体系，以此赢回消费者的信任。
“数字排毒”推动线下渠道崛起
“数字排毒”，指的是“一个人一段时间内避免或减少使用智能手机等电子产品，以此来缓解压力或专注于现实世界中的社交联系”。
当社媒和智能设备近乎占据生活的大部分时间，人们对其产生的依赖问题日益凸显，或难以自控使用时长，或脱离设备时产生焦虑反应，公众对数字过载的警觉意识逐步觉醒。由此“数字排毒”的观念开始兴起，越来越多的人主动缩减屏幕使用时间，转而通过线下社交、实体消费等途径，寻求数字世界与现实生活的平衡支点。
在“数字排毒”趋势的影响下，预测到2028年，品牌的营销预算将有70%投入线下渠道，以更直接地触达消费者。这要求企业重新思考营销策略，不再单一依赖数字营销，而是采取线上线下融合的方式，创造更加沉浸式的品牌体验。在线音频行业同样可以参与其中，比如举办线下音频分享会、有声剧表演等活动，将线上积累的用户引流至线下，增强品牌与用户之间的互动与联系，同时在线下活动中融入品牌元素，加深用户对品牌的印象。
为AI交互时代到来做好准备
虽然现有大型语言模型缺乏自主执行复杂任务和适应动态环境的能力，但随着AI智能水平的飞速提升，新的AI智能体将如雨后春笋般快速扩展，广泛应用于客户服务、个性化推荐等场景。预测到2027年，85%的客户数据将来自自动化互动或由AI智能体主导的交互。
一方面，营销人员要对即将到来的智能体时代做好充足的数据准备，确保数据准确、无偏见，规范数据收集与使用。只有这样的高质量数据才能最大程度地做好AI驱动下的消费者洞察；另一方面，也要充分考虑到AI使用过程中带来的风险问题，AI智能体的发展速度将远超人类团队的监管能力，可能导致性能失控、隐私安全或伦理争议。营销人员需界定AI智能体的“行动边界”，即何时允许其自主决策，何时需人工干预。
在线音频行业也需紧跟步伐，在AI智能体应用于音频内容推荐、用户互动等场景时，严格把控数据质量与安全。例如，通过AI智能体为用户推荐个性化音频节目时，要基于准确、合规的数据，避免推荐不当内容引发用户反感。
文章来源：Morketing研究院
在数字化及人工智能浪潮的席卷下，营销领域正经历着翻天覆地的变革。表面上，生成式AI的异军突起重塑了内容生产与交互模式；暗地里，人们在数字生活的漩涡中，焦虑感有一定提升。
不妨想象，在2028年的某一天，品牌直播间内，AI主播以每秒十条的惊人速度回复着网友提问；而在热闹的线下市集，一群年轻人簇拥在手工咖啡摊位前，用纸质优惠券兑换着香醇饮品。这看似割裂的两个场景，却悄然勾勒出未来营销的魔幻。
以上绝非天马行空的妄想，Gartner《2025营销预测》指出了未来营销环境可能出现的趋势，为营销人员提供参考。
AI助手将挤占移动应用份额
据预测，到2027年，全球移动应用的使用率将锐减25%，越来越多的用户会毫不犹豫地选择AI助手来满足日常需求。事实上，在2024年第二季度，iOS和Google Play的应用下载量便已同比下降1.7%，而ChatGPT等AI应用却呈现出爆发式增长。
在这一趋势下，对于原本不太依赖移动应用获取收入的品牌而言，开发成本或许有望降低。但对于那些高度依赖移动应用的企业来说，这无疑是一场严峻的挑战——当用户愈发倾向于依靠AI助手来完成任务，品牌想要直接获取用户数据就变得难上加难。
品牌要让自己的内容被AI“读懂”
随着AI搜索引擎的日益普及，人们获取信息的方式发生了根本性改变。预计到2026年，超过三分之一的网络内容将专为AI和搜索引擎优化而产出，不再仅仅面向人类读者。
2024年，品牌的自然搜索流量增长近乎停滞，却仍有45%的CMO增加了付费搜索预算，40%增加了SEO投入。这表明尽管传统SEO效果渐微，企业依旧对搜索营销予以高度重视，但迫切需要调整内容策略以适应AI驱动的搜索环境。
在线音频行业在此方面也能发挥重要作用。品牌制作音频内容时，要充分考虑AI的“理解”需求。比如制作介绍产品的音频节目，不仅要在内容上生动有趣、吸引用户，还要在音频元数据中精准设置关键词、节目简介等信息，方便AI搜索引擎抓取与理解。假设一个旅游品牌制作音频节目介绍热门景点，在音频开头清晰阐述景点名称、特色，中间穿插用户的真实旅游体验，结尾附上景点详细地址与开放时间等关键信息，这样既能让用户沉浸其中，又能被AI轻松“读懂”，大大提高品牌内容在AI搜索中的曝光度。这不仅考验品牌的内容策略，还涉及人才培养和长期规划。
订阅制平台成广告投放新宠
自2021年起，传统社交媒体因广告较多、算法推送频繁，逐渐让用户产生厌倦情绪，使用频率也随之降低。与此同时，像Substack、Patreon、Discord等订阅制平台的用户黏性却与日俱增，呈现出良好的增长态势。
用户在这些平台上是“主动选择”接收内容，因此品牌信息更容易被认真对待。这就好比大家从嘈杂喧闹的集市搬进了静谧的会员制书店，更愿意静下心来阅读自己精心挑选的内容。
到2028年，数字营销人员预计将把30%的营销预算倾斜到订阅制平台上，比如赞助付费专栏、与创作者合作等。其中，在线音频行业的订阅制节目就是绝佳的投放渠道。品牌可以赞助优质节目，在节目中进行深度内容植入。例如，一个运动品牌赞助健身类节目，主播在节目中分享健身知识时，自然地提及该品牌的运动装备，分享使用体验，让听众在潜移默化中接受品牌信息。CMO们应重新考量社交媒体渠道的覆盖范围和参与度影响，将现有的合作资源扩展到订阅平台，并争取内部对投入订阅制平台的认同，以适应消费者媒体行为的转变。
放弃动态定价，赢回消费者信任
当下，很多品牌热衷于采用动态定价策略（比如机票、酒店价格随时变动），然而，这种价格策略正在悄然消耗消费者的信任。
尽管动态定价算法在短期内能为品牌带来一定收益，但48%的消费者并不认为它有助于自己获得最佳价格。与之形成鲜明对比的是，统一透明的定价策略能够有效帮助建立品牌信任，近八成顾客更愿意相信明码标价的商家。
到2028年，预计一半采用动态定价的B2C公司将毅然放弃这一策略，转而采用更稳定、透明的定价体系，以此赢回消费者的信任。
“数字排毒”推动线下渠道崛起
“数字排毒”，指的是“一个人一段时间内避免或减少使用智能手机等电子产品，以此来缓解压力或专注于现实世界中的社交联系”。
当社媒和智能设备近乎占据生活的大部分时间，人们对其产生的依赖问题日益凸显，或难以自控使用时长，或脱离设备时产生焦虑反应，公众对数字过载的警觉意识逐步觉醒。由此“数字排毒”的观念开始兴起，越来越多的人主动缩减屏幕使用时间，转而通过线下社交、实体消费等途径，寻求数字世界与现实生活的平衡支点。
在“数字排毒”趋势的影响下，预测到2028年，品牌的营销预算将有70%投入线下渠道，以更直接地触达消费者。这要求企业重新思考营销策略，不再单一依赖数字营销，而是采取线上线下融合的方式，创造更加沉浸式的品牌体验。在线音频行业同样可以参与其中，比如举办线下音频分享会、有声剧表演等活动，将线上积累的用户引流至线下，增强品牌与用户之间的互动与联系，同时在线下活动中融入品牌元素，加深用户对品牌的印象。
为AI交互时代到来做好准备
虽然现有大型语言模型缺乏自主执行复杂任务和适应动态环境的能力，但随着AI智能水平的飞速提升，新的AI智能体将如雨后春笋般快速扩展，广泛应用于客户服务、个性化推荐等场景。预测到2027年，85%的客户数据将来自自动化互动或由AI智能体主导的交互。
一方面，营销人员要对即将到来的智能体时代做好充足的数据准备，确保数据准确、无偏见，规范数据收集与使用。只有这样的高质量数据才能最大程度地做好AI驱动下的消费者洞察；另一方面，也要充分考虑到AI使用过程中带来的风险问题，AI智能体的发展速度将远超人类团队的监管能力，可能导致性能失控、隐私安全或伦理争议。营销人员需界定AI智能体的“行动边界”，即何时允许其自主决策，何时需人工干预。
在线音频行业也需紧跟步伐，在AI智能体应用于音频内容推荐、用户互动等场景时，严格把控数据质量与安全。例如，通过AI智能体为用户推荐个性化音频节目时，要基于准确、合规的数据，避免推荐不当内容引发用户反感。
文章来源：Morketing研究院